FAQ

Poniżej zestawiliśmy najczęściej zadawane pytania. Mamy nadzieję, że rozwieją one Państwa wątpliwości.

Czy wystawiacie fakturę VAT?
Oczywiście, że tak. Wszystkie ceny podane na naszej stronie są cenami brutto.
Czy udzielacie gwarancji na wykonany produkt/usługę?
Tak, udzielamy 3 letniej gwarancji na produkty i usługi.
Na jakiej podstawie udzielacie gwarancji?
Gwarancji udzielamy na podstawie dowodu zakupy oraz Karty Gwarancyjnej, którą otrzymają Państwo po zrealizowaniu zlecenia.
Na jakim terenie działacie?
Działamy głównie na obszarze powiatów gorlickiego, nowosądeckiego, jasielskiego, tarnowskiego, dąbrowskiego oraz dębickiego. Prace prowadzimy także w Krakowie i Rzeszowie. Co do innych terenów jesteśmy otwarci na negocjacje.
Czy spisujecie z klientem umowę?
Jeśli klient tego sobie zażyczy. Standardem jest wystawiony druk zamówienia.
Czy obrabiacie kamień u siebie?
Tak, mamy w pełni wyposażony zakład obróbczy oraz wybitnych fachowców.
Jakie sposoby płatności przyjmujecie?
Przyjmujemy płatności w gotówce oraz przelewem na konto.
Co to jest granit?
Granit jest skałą magmową powstałą w procesach krystalizacji magmy. W handlowym rozumieniu do granitów zaliczamy twarde skały magmowe oraz metamorficzne (ze skał magmowych) dające się polerować.
Co to jest marmur?
Marmur jest skałą metamorficzną powstałą w skutek przeobrażenia skał osadowych, głównie wapieni. W handlowym rozumieniu do marmurów zaliczamy miękkie skały osadowe i metamorficzne (ze skał osadowych) dające się polerować.
Co to jest piaskowiec?
Piaskowiec jest średniotwardą i twardą skałą osadową powstałą na skutek procesów diagenezy piasku, przeważnie na dnie pradawnych zbiorników wodnych. W większości przypadków nie daję się polerować.
Co wybrać na blaty kuchenne? Granit czy marmur?
Zdecydowanie polecamy granit. Marmur ma znacznie większą nasiąkliwość, przez co będzie się mocno brudził.
Co wybrać na schody zewnętrzne?
Granit lub piaskowiec. Schody te powinny posiadać fakturę antypoślizgową. W przypadku granitów najlepsza jest faktura płomieniowana, a piaskowce mogą być płomieniowane, surowe bądź groszkowane.
Co można stosować na schody wewnętrzne?
Każdy kamień naturalny. Dopuszczalne są także faktury polerowane.
Czy nagrobek musi być z granitu?
Nie koniecznie, ale zdecydowanie polecamy granit.
Czy wykonujecie piwnice pochówkowe?
Nie wykonujemy piwnic pochówkowych.
Czy ułożycie kostkę wokół nagrobka?
Możemy ułożyć kostkę brukową, kostkę granitową lub zrobić wylewkę betonową.
Czy na blatach montujecie zlewy i płyty kuchenne?
Jesteśmy wyspecjalizowani w montażu kamienia. Na pewno nie wykonujemy podłączeń gazowych, elektrycznych, wodnych czy kanalizacyjnych. Dlatego montaż zlewu oraz kuchni najchętniej zostawiamy osobom wykonującym te podłączenia.
Jak złożyć zamówienie?
Osobiście w siedzibie firmy, w punkcie sprzedaży bądź za pomocą maila.
Czy mogę zamówić kamień bez montażu?
Oczywiście, że tak. W tym wypadku klient dostarcza nam gotowe wymiary elementów do wycięcia.
Czy zamówiony kamień będzie wyglądał tak jak na zdjęciu?
Jest to kamień naturalny. Całe piękno kamienia tkwi w tym, że jest nieprzewidywalny. Zdjęcie nie oddaje w pełni kolorystyki płyt, dlatego zachęcamy do obejrzenia naszej oferty „na żywo”.
Czy na podłogę podgrzewaną można kłaść kamień naturalny?
Oczywiście, a nawet zaleca się. Kamień naturalny doskonale przewodzi oraz kumuluję ciepło.
Czy mogę kroić nożem na blacie granitowym?
Dopuszcza się krojenie nożami. Należy jednak pamiętać, że przy mocnych zacięciach nożem w blat może powstać delikatna rysa, szczególnie na ciemnych kamieniach.
Jak czyścić kamień naturalny?
Wodą, lub wodą z dodatkiem lekkich detergentów. Dopuszcza się używanie myjek ciśnieniowych. W pewnych przypadkach dobrze jest zaimpregnować kamień, lecz zależy to od indywidualnej oceny.
Czy na blacie mogę postawić gorące naczynia?
Tak. Granit na spokojnie wytrzyma temperaturę nawet kilkuset stopni Celsjusza.
Czy marmur nie pęknie na obudowie kominka?
Nie, jeżeli kominek ma odpowiednio wykonaną izolację cieplną.
Czy jest możliwość zakupu na raty?
Jedynie przez bank. Wystawiamy wtedy fakturę VAT przed sprzedażą.